La plataforma de
Aumenta la productividad de tus vendedores hasta
un 20%
Tus vendedores son el recurso más valioso de tu empresa. Sin embargo, pasan la mayor parte de su tiempo tomando pedidos cuando deberían estar haciendo cosas mucho más importantes e impactantes para tu negocio.
Kolmea es la mejor plataforma de eCommerce que permite que tus vendedores sean hasta un 20% más eficientes y aumenten las ventas enfocándose en el desarrollo comercial y el servicio al cliente.
Customización
No existe tal cosa como "café para todos" en la distribución de alimentos y bebidas.
Nuestra plataforma te permite customizar las condiciones comerciales de cada uno de tus clientes:
- Listas de precios
- Catálogo de productos
- Descuentos por volumen
- Promociones cruzadas
- Costes de entrega
- Condiciones de crédito
- Métodos de pago
- Y mucho más!
Múltiples usuarios, roles y permisos
Sabemos que tus clientes más importantes gestionan varios locales y tienen un gran personal, cada uno con diferentes funciones y responsabilidades.
Con Kolmea tus clientes pueden gestionar la realización de pedidos desde los diferentes locales, establecer flujos de aprobación y asignar diferentes roles/permisos a su personal.
Promociones
Con nuestra plataforma puedes configurar las promociones y descuentos como quieras. Además, puedes definir promociones específicas para cada cliente.
Más por menos
3 x 2 = lleve 3, pague 2
5 + 1 = compre 5, lleve 6
50% de descuento en la 2da unidad
Combos/bundles
Compre "A", obtenga un 50 % de descuento en "B".
Compre "A" y "B" = 10 % de descuento en ambos skus.
Descuento progresivo
Descuento escalonado en relación al monto total comprado.
Porcentaje de descuento
Descuentos en porcentaje sobre precio final.
Compra uno y lleva otro
Regalos o kits
Y más...
Coste de entrega grátis para determinados clientes
Entrega
Establece día de la semana para entrega normal según tus rutas y agrega hora limite para envío del pedido online.
Define tamaño del pedido mínimo y posibles costes según envío (normal, urgente, programado, etc).
Cambia fácilmente la política de entrega para todos los clientes, por ruta o uno a uno.
Gestión del crédito
¡Algunos de tus clientes tienen crédito y eso no debería cambiar si compran en línea!
Nuestra plataforma te permite gestionar, asignar crédito y configurar los plazos de pago para cada uno de tus clientes.
Por otro lado, tus clientes también tendrán acceso a su información crediticia: su límite disponible, las facturas pagadas y vencidas, y el historial de la cuenta.
Devoluciones
Si se produce un error en el pedido, Kolmea hace que sea increíblemente fácil procesar una devolución y emitir un reembolso o crédito, según la política de tu empresa.
Reduce drásticamente el tiempo de respuesta para completar una devolución, minimiza los costes de procesamiento en los que incurre tu empresa y mantén contentos a tus clientes con comunicación y resolución en tiempo real.
Omnicanal
¡Tu equipo de venta es, y seguirá siendo, quién marca la diferencia con los clientes!
El vendedor tiene que saber todo lo que ocurre con sus clientes, sea através del canal de ventas digital o presencial, para poder brindarle el mejor servicio.
Chat
Permite que los clientes conversen con sus vendedores y atención al cliente al mismo tiempo a través de nuestro chat, evitando malentendidos y ahorrando tiempo.
Alarmas
Nuestra plataforma tiene alarmas que avisan el vendedor si uno de sus clientes no ha realizado el pedido en línea. No pierda ni una venta por falta de push comercial!
Notificaciones
También puedes configurar para que nuestra plataforma envíe correos electrónicos y mensajes a tu vendedor cada vez que sus clientes hacen un pedido, devolución y etc en línea.
Panel de administrador
Utiliza nuestro panel de administración para obtener una vista centralizada y administrar todo tu canal de venta digital.
Desde analítica de ventas, catálogos, precios, promociones, devoluciones, servicio al cliente, chat y, por supuesto, pagos, gestión de crédito y entregas. ¡Todo lo que necesitas para gestionar tu canal digital en un único lugar!
IMPLEMENTACIÓN RÁPIDA
Sabemos que el tiempo es dinero y que no puedes darte el lujo de desperdiciarlo.
Nuestro proceso de configuración es increíblemente rápido, y nuestra plataforma intuitiva y fácil de usar hace que la incorporación sea muy sencilla.
Trabajamos en función a tu calendario y podemos ponerlo en funcionamiento en una semana.
SERVICIO AL CLIENTE
Entendemos que implementar un nuevo sistema puede ser una tarea abrumadora. Es por eso que ponemos a tu disposición un equipo de atención al cliente dedicado, que está listo para ayudarte a ti y a tus clientes en su camino hacia el éxito.
Nos encargamos de configurar tu catálogo y listas de clientes, invitar a tus clientes a la plataforma y brindar capacitación en línea para todo tu equipo.
SEGURIDAD DE LOS DATOS
Los datos de tu empresa y de tus clientes siempre están seguros.
Todos los datos administrados y procesados en nuestra plataforma están encriptados.
La única forma de acceder a los datos requiere la credencial de los usuarios y pasar por el proceso de autenticación de dos factores.
TRANSPARENCIA
Cobramos una tarifa de suscripción mensual a nuestros clientes, así es como ganamos dinero. Sin sorpresas, sin letra pequeña.
No te dejes engañar, no hay nada gratis. Si otras plataformas son gratuitas y están visitando a tus clientes y recibiendo pedidos de ellos, eso solo podría significar problemas en el futuro.
Manifiesto
de Kolmena
- Tus datos y tus relaciones establecidas son tuyos y solo tuyos. Creemos en la seguridad y privacidad de los datos.
- La industria de servicio de alimentos opera con márgenes muy delgados. Creemos que nuestra plataforma debe aumentar esos márgenes, no agregar costos.
- No somos un marketplace, punto. No hay comparación directa de precios en nuestra plataforma.
- No tenemos ataduras a ningún actor en la cadena de valor del servicio de alimentos. No tomamos partido, ¡no favorecemos a uno para robarle clientes a otros!
- Somos una empresa de tecnología. La comercialización de alimentos y bebidas no es nuestro negocio
- Por último, pero no menos importante; somos transparentes en todo lo que hacemos. Sin letras pequeñas.